弊社では、法令に基づき、下記の場合を除きお客様の個人情報が第三者に提供されることはありません。
法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合法令に特別の規定がある場合
お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利 、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、
本人の同意を得る ことができない場合お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、
ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します個人情報の安全性について
お客様の個人情報には最大限の注意を払い厳重に管理されています。
また個人情報 の紛失、誤用、改変、外部アクセスを防止するために、セキュリティ対策を実施しております。
個人情報の訂正・削除についてお客様の個人情報の訂正・削除をご希望される場合は、弊社までご連絡下さい。
ただし古物営業法の定める項目につきましては3年間の保管が法令により義務付けられておりますのでご了承ください。

ご利用規約
第1条 定義
本規約の中で使用される以下の各用語は、次の意味を有するものとします。
1.『買取王』とは、WEB上に開設したサービスを提供するための電子商取引サイトをいい、有限会社ファミリーブックが運営をしています。
2.『宅配買取』とは、WEB上に開設した、買取サービスを提供するためのサイトをいい、有限会社ファミリーブックが運営をしています。
3.『本サービスサイト』とは、買取王を総称してまたは個別にいいます。
4.『本サービス』とは、宅配買取を総称してまたは個別にいいます。
5.『弊社』とは、有限会社ファミリーブックをいいます。
6.『利用者』とは、本規約を承認の上、本サービスを利用する方をいいます。
第2条 規約の適用
本規約は、利用者による本サービスの利用に関する一切について適用されます。
第3条 細則
1.弊社は、本規約のほかに本サービスのうちの特定のサービスの利用について細則（ご利用ガイド、よくある質問、ヘルプ等の諸規定を含み、以下『利用細則』といいます）を定めることができます。
2.本サービスサイト上に掲載された利用細則は、本規約の一部を構成するものとします。
3.本規約の定めと利用細則の定めが異なる場合は、利用細則の定めが優先して適用されるものとします。
第4条 本規約の範囲
利用者は、本サービスを利用する前に、本サービスサイト上に掲載されている本規約および利用細則等の内容を承諾し、弊社らの設ける承諾の意思の確認措置を行った上で本サービスを利用するものとします。
第5条 弊社からの通知
弊社は、本サービスサイト上の表示又は電子メール等の弊社らが適当と判断する方法により、利用者に対し随時必要な事項を通知します。
第6条 通知の効力
前条における本サービスサイト上の表示による通知は、弊社らが当該通知の内容を本サービスサイト上に表示した時点より効力を発するものとします。

第2章 利用者
第7条 利用制限
1.以下のいずれかに該当する方は、本サービスサイトを利用することができないものとします。
1.本規約に違反したことがある方
2.弊社への届出事項について、虚偽の事実を届け出ていることが判明した方
3.本サービスサイトの利用にあたって、利用料金または支払いを怠ったことがある方
4.本サービスサイトでの利用料金の支払い等に必要な決済手段を利用できない方
2.前項にかかわらず、本サービスは日本国外からは利用することができません。
第8条 変更の届出
1.利用者は、弊社への届出事項の内容に変更があった場合には、速やかに弊社所定の方法で変更の届出をするものとします。
2.前項届出がなかったことで利用者が不利益を被ったとしても、弊社は一切その責任を負いません。
第9条 お客様登録の抹消
1.弊社は、利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前通知することなく弊社らの裁量にて本サービスの利用停止またはお客様登録を抹消することができるものとし、利用者は異議を述べないものとします。
(1) 過去に本利用規約違反をしたことなどによりお客様登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合
(2) 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
(3) 第11条（禁止事項）の行為を行った場合
(4) その他本規約に違反した場合
(5) 前各号に準ずる場合
2.前項に従い、利用者がお客様登録を抹消されたときは、利用者は、当該抹消までに発生した弊社に対する料金などを一括して直ちに支払うものとします。
3.弊社は、お客様登録を抹消された利用者が弊社に対して既に支払った料金の払い戻しは、一切行いません。
4.利用者が第1項に該当したことによって弊社らが損害を受けたときは、本サービスの利用停止またはお客様登録の抹消如何にかかわらず、弊社らは利用者に対し、かかる損害の賠償を請求できるものとします。

第3章 利用者の義務
第10条 　IDおよびパスワードの管理責任
利用者は、IDおよびこれに対応するパスワードを、他者に使用させず、自己のIDおよびこれに対応するパスワードの使用および管理について一切の責任を持つものとし、自己のIDおよびパスワードによってなされた一切の行為およびその結果について、当該行為を自己がしたか否かを問わず、責任を負います。
第11条 禁止事項
利用者は、本サービスサイトの利用に関し以下の行為を行ってはならないものとします。
1.ご利用の際に虚偽の登録内容を申請する行為
2.本サービスに支障をきたすおそれのある行為
3.決済手段を不正使用して本サービスを利用する行為
4. IDおよびパスワードを不正に使用する行為
5.第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
6.第三者もしくは弊社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
7.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
8.選挙活動、またはこれに類似する行為やその他政治および宗教に関する活動行為
9.利用者の営業活動および営利を目的として弊社のサービスを利用する行為
10.その他弊社らが不適当と判断する行為

第4章 利用方法
第12条 サービスの範囲
1.利用者は、弊社が別途定めるサービスを利用できるものとします。
2.弊社は、利用できるサービスの内容を、利用者に事前の承認を得ることなく変更することができるほか、サービス提供の全部または一部を任意に廃止することができるものとし、利用者は何らの異議も述べないものとします。
第13条 買取サービスのご利用方法
1.利用者は、買取サービスを利用する場合、WEB上の買取サービスの案内ページその他のページに記載の手続・条件に従うものとします。
2.買取サービスは、古物営業法に則り、運営されます。
3.本人確認がお済みでない利用者は、弊社所定の方法により本人確認を行うものとします。
4. 18歳未満（および高校生）の方はご利用いただけません。保護者の方よりお申し込みいただくようお願いいたします。
5.弊社が商品に関する査定結果を利用者に発した日または古物営業法に準拠する弊社所定の手続き（以下『所定手続き』といいます）上の不備に関する連絡を利用者に発した日のいずれか早い日から起算して30日以内に利用者が所定手続きを完了しなかったときは、当該商品は弊社にて利用者から無償で取得するものとし、当該取得後、当該商品を任意の方法で処分させていただきます。
6.前項にかかわらず、当該商品について所定手続きが完了したときは、前項に基づく無償取得後であっても、弊社は、当該商品について利用者に発した査定結果に記載した査定額（査定結果を利用者に発していない場合は、発することを予定していた査定結果の査定額）を利用者に支払うものとします。ただし、所定手続きが前項に基づく無償取得後３年を経過するまでに完了した場合に限ります。
第14条 集配に関する免責
1.弊社では、サービスの提供にあたり、商品の集配について、第三者事業者（以下『集配業者』といいます）に委託するものとします。
2.集配業者による集配に関して、天候やその他の事情により遅延が生じる可能性があります。お品物の査定は弊社に到着した現状の状態で行います。集配業者による輸送を含む弊社への運搬中に発生した破損・紛失等の事故については、弊社ではその責を負いません。万一、弊社での査定中および保管中、同社の過失により破損・紛失等の事故があった場合、同社の定めた当該お品物の買取上限金額を限度として補償するものとします。

第5章 運営
第15条 個人情報
弊社による個人情報の取り扱いおよび管理につきましては、弊社が定める「個人情報の取り扱いについて」に準じるものとします。
第16条 本サービスの停止・終了
1.弊社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、弊社らの裁量にて一時的または永久に、本サービスの全部または一部の提供を停止することできるものとし、利用者は異議を述べないものとします。
1. 本サービスの提供に必要な設備等に障害が生じた場合およびその保守を定期的にまたは緊急に行う場合
2.火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
3.地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
4.戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
5.その他、運用上または技術上弊社が本サービスの停止が必要と判断した場合
6.前各号に準ずる場合
2.弊社は、利用者に通知の上、利用者に対する本サービスおよび本サービスの一部を終了することができるものとします。かかる通知は、本サービスサイト上の表示その他弊社が適当と判断する方法によるものとし、その通知の効力は第6条の定めによります。かかる通知の後、本サービスを終了した場合、弊社は、利用者に対して本サービスの終了に伴い生じる損害、損失、もしくはその他の費用の賠償または補償を負わないものとします。
第17条 免責事項
1.弊社は、弊社ら以外の者が提供する物品、サービス、情報等およびこれらの者の行為について、損害賠償責任その他いかなる責任も負いません。
2.弊社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害（他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます）、および本サービスを利用できなかったことにより発生した利用者の損害に対し、損害賠償責任その他いかなる責任も負わないものとします。ただし、弊社らに帰責事由がある場合は、損害賠償の責を負うものとします。
3.前項にかかわらず、弊社らは、第16条に基づく本サービスの停止・終了、または第20条に基づく規約の改定があった場合に利用者が被った損害に対しては、一切の責任を負わないものとします。
4.弊社は、利用者の登録内容に従い事務を処理するものとし、利用者は弊社が登録内容に従って行った事務処理に対し異議を述べないものとします。
5.弊社は、利用者が弊社らのサイトを通じて得る情報や本サービスの内容についての品質向上に努めておりますが、それらの情報・サービスについての安全性、確実性、正確性、有用性、道徳性、完全性等のいかなる保証も行わないものとします。
6.利用者および第三者（他のお客様登録者を含む）によって本サービス内で提供する情報等については、安全性・確実性・正確性・合法性・有用性・道徳性・完全性等のいかなる保証も行わないものとします。
7.本サービスサイトでは、個人情報を入力する際に暗号処理化するなど、セキュリティには十分配慮しておりますが、その場合でも、利用者におかれては、情報の漏洩、通信回線やコンピュータなどの障害によるデータの消失等が発生するおそれがあることを予め承諾されたものとし、異議を述べないものとします。
第18条 本規約違反等への対処
1.弊社は、利用者が本規約に違反した場合、利用者による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等がなされ、かつ弊社らが必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該利用者に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
(1) 本規約に違反する行為を止めること、および同様の行為を繰り返さないことを要求します。
(2) 他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。
(3) 事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。
(4) お客様登録を抹消します。
2.利用者は、前項の規定によって、弊社らが、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、利用者は、弊社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、弊社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。
3.利用者が本規約に反した行為または不正もしくは違法に本サービスを利用することにより、弊社に損害を与えた場合、弊社は、当該利用者に対し、相応の損害賠償の請求（弁護士費用を含む）を行うことができるものとします。

第6章 その他
第19条 著作権
1.利用者は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定の範囲外での使用をすることはできません。
2.弊社は、利用者が弊社らに対して発信した商品に関する情報や本サービスに対する感想等を本サービスサイトなどの弊社のサイトに転載できるものとし、利用者はこれに協力するものとします。
3.本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
第20条 規約の改定
1.弊社は、社会情勢の変化、法令の改変、その他弊社が相当と認めるときは、本規約（利用細則を含みます。以下同じ）の全部または一部を変更または廃止することができるものとし、利用者は何らの異議も述べないものとします。
2.本規約の変更または廃止は、変更後の本規約または廃止の告知が本サービスサイト上に表示されたときからその効力を生じるものとします。
第21条 問題への対処
本サービスのご利用に関して、本規約または弊社の指導により解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
第22条 専属的合意管轄裁判所
利用者と、弊社らの間で訴訟の必要が生じた場合、水戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第23条 準拠法
本規約に関する準拠法は、日本法とします。
付則
この規約は2018年04月28日からすべての利用者に適用されます。